Главные правила турецких отелей

Турция стала Меккой для российских туристов и, вместе с этим, первой «заграничной» страной. Поэтому для многих наших соотечественников неприятности не заставляют себя ждать, и начинаются они в тот момент, когда они размещаются в отеле, поэтому, чтобы не оказаться в неловкой ситуации, желательно еще дома ознакомиться с основными правилами, которые приняты в тех отелях, которые имеют право называться заведениями 4-5-звездного уровня.

Все правила можно разделить на два типа – «твердые правила», которые нельзя менять и правила, которые администрация может менять, в обязательном порядке ставя об этом в известность клиентов.

Вот пример «твердых» правил:

1. Вселение в отель происходит с 14.00, а выселение из него с 12.00 («расчетный час» или «Late Check Out») в день отъезда постояльца. В том случае, если рейс ночной, то можно оставить вещи в камере хранения отели и отправиться на прогулку или же снять номер (продлить проживание в старом номере, если он не забронирован новыми постояльцами) за дополнительную сумму.

2. Если вы бронировали номер по принципу Run of The House (ROH), то поселение в отель проходит с учетом наличия свободных мест в той же категории, что и забронированный номер.

3. Отель разрешает постояльцам выбрать номер на свое усмотрение, если в нем существуют недоработки или неполадки, но если, скажем, постоялец требует переезда в другой номер, где окна выходят на море, отель может отказать.

4. С доплатой на месте, можно поменять забронированный ранее номер на лучший.

5. Счет, за выпитые напитки из мини-бара номера, оплачивается в день отъезда на рецепшене, равно, как и счета за переговоры (между прочим, не ленитесь ходить звонить к телефону-автомату, поскольку звонок из номера будет стоить в 2-3 раза дороже).

6. В отель нельзя приносить купленные за его пределами напитки и выносить со шведского стола за пределы ресторана продукты.

7. Помощь врача, расположенного при отеле – платная, и чтобы не попасть на «хорошие деньги», внимательно ознакомьтесь с условиями страховки и не экономьте на ней, а также берите с собой разрешенные медицинские препараты (например, корвалол приравнивается за границей к наркотическим веществам).

8. Сейф, расположенный в номере бывает бесплатным, но может требовать и внесения залога. Кстати, в номере он не оборудован, то оставьте самые ценные вещи в общем сейфе на ресепшене.

9. Чаевые, которые принято давать в турецких отелях, составляют 5%-15% от общей суммы.
Правила, которые администрация может менять:

1. График функционирования кондиционеров, который администрация может менять в соответствии с погодой. В рядке отелей, по желанию клиента, кондиционер и свет включается только тогда, когда клиент использует свою, заранее оплаченную карту.

2. Работу всех заведений, расположенных на территории отеля, включая служебные, увеселительные и спортивные комплексы.

3. Стоимость залога за прокат инвентаря, использование сейфа и т.д.
Если говорить об оплате, то в отелях принимается любые виды оплаты, начиная от наличных, заканчивая кредитной картой отеля (все расходы оплачиваются при отъезде) и чековой книжкой (услуги оплачиваются на месте, подписанием клиентом чека).